Informacje ogólne

1. W niniejszych warunkach i zasadach:
   1. „Fields Data Recovery” odnosi się do „Fields Data Recovery”, zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii spółki, której siedziba znajduje się pod adresem: 18/21 Old Field Road, Bocam Park, Pencoed, Bridgend, CF35 5LJ.
   2. „Klient” odnosi się do każdej firmy, organizacji charytatywnej lub innego legalnie działającego podmiotu posiadającego odpowiednie uprawnienia do akceptacji niniejszych warunków, który przesłał lub może przesłać nośnik cyfrowy oraz powiązane akcesoria do Fields Data Recovery w celu wykonania usługi odzyskiwania danych — do dowolnego z jej biur lub skrytek pocztowych na całym świecie.
   3. „Nośnik” odnosi się do wszelkich urządzeń pamięci masowej, takich jak dyski twarde (HDD), dyskietki, dyski USB, zewnętrzne dyski twarde (w których dysk pozostaje trwale zamocowany w obudowie), laptopy, komputery osobiste, taśmy magnetyczne lub inne cyfrowe urządzenia pamięci masowej przesłane do Fields Data Recovery.
   4. „Akcesoria” odnoszą się do wszelkich elementów powiązanych z nośnikiem, takich jak przewody, kable, karty kontrolne, odłączane obudowy zewnętrzne lub inne komponenty, które można łatwo odłączyć od nośnika bez wpływu na jego zdolność do przechowywania danych cyfrowych.
2. Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do zwrotu oryginalnego nośnika cyfrowego przesłanego do Fields Data Recovery przez klienta i nie dotyczą przesyłki odzyskanych danych, które są objęte ogólnymi warunkami handlowymi dostępnymi na naszej stronie internetowej.
3. Fields Data Recovery dołoży należytej staranności w celu zabezpieczenia nośnika podczas jego przechowywania, jednak przejmuje pełną odpowiedzialność i zastrzega sobie prawo do wszelkich działań związanych z ewentualnym uszkodzeniem lub zniszczeniem obudowy (caddy), jeśli konieczne jest jej otwarcie w celu uzyskania dostępu do wewnętrznego dysku twardego (HDD), co może skutkować nieodwracalnym uszkodzeniem. W związku z tym zwrotowi podlega wyłącznie wewnętrzny dysk HDD, bez uszkodzonej obudowy zewnętrznej.
4. Fields Data Recovery nie ponosi odpowiedzialności za unieważnienie gwarancji wynikające z prac niezbędnych do wykonania usługi odzyskiwania danych.
5. Jeśli w momencie złożenia zapytania lub w formie pisemnej, dołączonej do przesyłki, nie zostanie zgłoszona prośba o zwrot akcesoriów, wszelkie elementy dostarczone przez klienta — takie jak kable, oryginalne opakowania itp. — mogą zostać zutylizowane. Fields Data Recovery nie ponosi odpowiedzialności za zastąpienie jakichkolwiek zutylizowanych akcesoriów, w tym oryginalnego opakowania urządzenia, nawet jeśli byłoby ono wymagane do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że jeśli oryginalny nośnik nie zostanie zgłoszony do zwrotu w ciągu 7 dni od momentu odrzucenia wyceny lub wysyłki odzyskanych danych, nośnik zostanie zutylizowany w sposób przyjazny dla środowiska. Firma nie ponosi odpowiedzialności ani nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia gwarancyjne, w których wymagany byłby zwrot oryginalnego nośnika, jeśli wniosek o jego zwrot zostanie złożony po upływie 7 dni, a nośnik został już wcześniej zutylizowany w sposób ekologiczny.

Usługi wysyłkowe

1. Fields Data Recovery zobowiązuje się do zapewnienia bezpłatnej usługi zwrotu przesyłki zarówno dla klientów płacących, jak i niepłacących, zgodnie z informacjami zawartymi w ogłoszeniach na swojej stronie internetowej. Klient przyjmuje jednak do wiadomości, że bezpłatna usługa zwrotu nie dotyczy laptopów, nośników dostarczonych wraz z akcesoriami ani nośników, których łączna waga przekracza 2 kg.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że zwroty realizowane przesyłką standardową są przetwarzane raz w miesiącu kalendarzowym, w ostatnim dniu roboczym.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że przewidywany czas dostawy przesyłką standardową wynosi 21 dni, a za pośrednictwem usługi kurierskiej 3 dni, przy czym okres ten liczony jest od daty zakończenia procesu odzyskiwania danych, powiększony o 14 dni roboczych.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że czasy dostawy określone w punkcie 2.3 nie mają charakteru wiążącego i akceptuje, że Fields Data Recovery nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z opóźnionych dostaw, niezależnie od tego, czy są one realizowane przesyłką standardową, czy za pośrednictwem usługi kurierskiej.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z ogólnymi warunkami świadczenia usług, nośnik i/lub akcesoria mogą znajdować się w jednym z biur Fields Data Recovery na świecie, oraz że bezpłatna usługa zwrotu dotyczy wyłącznie przesyłki standardowej — nie obejmuje usługi kurierskiej. W związku z tym klient akceptuje następujące warunki:
   1. Bezpłatna usługa zwrotu może być realizowana za pośrednictwem jednej z następujących firm: Deutsche Post (Niemcy), Royal Mail (Wielka Brytania), Parcelforce (Wielka Brytania/UE), La Poste (Francja), Poste Italiane (Włochy), Correos (Hiszpania) oraz Priority Mail (USA).
   2. Podpis odbiorcy może nie być wymagany, a klient w związku z tym akceptuje, że Fields Data Recovery jest zobowiązane jedynie do przedstawienia potwierdzenia nadania przesyłki.
   3. Klient akceptuje kserokopię przedniej części przesyłki z widoczną opłatą pocztową i naklejoną etykietą adresową jako dowód nadania, lub numer śledzenia pochodzący od dowolnego przewoźnika wymienionego w punkcie 2.5.1.
   4. Klient przyjmuje do wiadomości, że numery śledzenia mogą nie być dostępne w przypadku przesyłek wysyłanych za pośrednictwem standardowych usług pocztowych.
   5. Pod warunkiem, że Fields Data Recovery jest w stanie przedstawić dowód nadania przesyłki, klient akceptuje, iż Fields Data Recovery nie ponosi odpowiedzialności za utratę nośnika i/lub akcesoriów wynikającą z działania usług pocztowych.

6. Wszystkie pozostałe formy wysyłki podlegają następującym opłatom:

   Typ nośnika	Limit wagi	Rodzaj usługi	Koszt
   Wszystkie nośniki	Do 2 kg	Bezpłatna przesyłka	Bezpłatnie
   Wszystkie nośniki	Do 2 kg	DHL Express – przesyłka rejestrowana (śledzona)	85 zł z VAT
   Wiele dysków + małe macierze RAID	2 kg – 4 kg	DHL Express – przesyłka rejestrowana (śledzona)	170 zł z VAT
   Wiele dysków + duże macierze RAID	4 kg – 10 kg	DHL Express – przesyłka rejestrowana (śledzona)	235 zł z VAT
   Duże wieże / serwery / monitory	10 kg – 30 kg	DHL	380 zł z VAT
   Laptopy	2 kg – 10 kg	DHL Express - przesyłka rejestrowana (śledzona)	235 zł z VAT

   Należy pamiętać, że w przypadku dużych wież, serwerów lub monitorów podana kwota stanowi minimalny koszt, a każdy element będzie oceniany indywidualnie, a cena zostanie przedstawiona na życzenie.

   1. Fields Data Recovery akceptuje płatności kartą kredytową lub debetową (VISA / Mastercard / AMEX), a także za pośrednictwem PayPal lub przelewu bankowego za usługi wysyłkowe.
   2. Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem usługi kurierskiej będą realizowane przez DHL, a klient akceptuje numer śledzenia od tego przewoźnika jako dowód nadania przesyłki.

Rekompensata za utracone nośniki lub akcesoria

1. Klient akceptuje, że pod warunkiem przedstawienia przez Fields Data Recovery dowodu nadania przesyłki, firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe wynikające z utraty przesyłki podczas transportu przez firmę pocztową lub kurierską.
2. Klient akceptuje, że wszelkie nośniki lub akcesoria wysłane do Fields Data Recovery były uszkodzone, a ich materialna wartość wynosi maksymalnie £1, €1 lub $1. Klient przyjmuje do wiadomości, że jest to maksymalny zakres odpowiedzialności Fields Data Recovery w przypadku utraty przedmiotów przed ich wysyłką.

Legalność

1. Klient oświadcza, że wszelkie nośniki oraz ich zawartość przekazane do Fields Data Recovery są legalne, stanowią jego prawowitą własność oraz że posiada on pełne prawo do zlecenia usługi odzyskiwania danych, zgodnie z przepisami prawa Anglii i Walii.